Istnieją dwa sposoby rozstrzygnięcia sporów:
jeden przy pomocy argumentów, drugi przy użyciu siły;
a ponieważ pierwszy z nich jest właściwy człowiekowi, a drugi dzikim zwierzętom, należy uciec się do drugiego sposobu tylko wówczas, gdy nie możemy użyć pierwszego”
Cyceron
A więc siłę argumentu czy argument siły użyć wobec klienta, który nie płaci?
Zanim użyjesz jakiejkolwiek formy warto poddać dłużnika głębokiej analizie.
Poznaj dłużnika swego!
Siła argumentu ma przecież trafiać.
Warto się przygotować do rozmów i napisać sobie różne scenariusze.
Wszak typowy dłużnik może być:
- bankrutem
- skutecznym oszustem
- niepoprawnym ryzykantem
Strzelać na ślepo tymi samymi argumentami, to chyba nie to!
Ale poznać przyczyny i skutecznie zareagować. To jest dobre rozwiązanie.
Windykuj skutecznie!
Jak zawsze, masz co najmniej dwa rozwiązania:
- utrzymujesz relacje z klientem, rozmawiasz z nim, razem rozwiązujecie napotkaną sytuację,
- nie rozmawiasz z klientem, spotykacie się w sądzie.
Pierwszy scenariusz wymaga dużej dyplomacji i …cierpliwości.
Starożytni Rzymianie mawiali:
W czynie mocno, łagodnie w sposobie, uprzejmie w formie i stanowczo w treści.
Ba, ale jak to zrobić?
Jest kilka technik i narzędzi, których stosowanie może pomóc Ci wyjść z tej sytuacji.
Klucze już wkrótce;)
pracowniapdk.wordpress.com 